Een klant heeft een probleem ervaren met het filterpapier van een sigaret van L and M, dat opgefrommeld was en daardoor niet goed functioneerde. Hierdoor kon de klant de sigaret niet roken, wat niet overeenkomt met eerdere ervaringen met het merk.
Filter papier was opgefrommeld. En kon me sigaret niet roken. Dit ben ik niet gewend van lm
Pakte geen lucht door de filter. Doordat de zeilant open was.
Wanneer ik geen sigaret weg hoef te gooien en alles na behoren is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over L and M
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over L and M nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
