petra loohuis 1981 op 31 augustus 2016 over L and M in de categorie Tabaksbedrijf
Een klant heeft een pakje sigaretten van L and M aangeschaft, waarbij meerdere sigaretten een defect filter vertonen. Het filter sluit niet goed aan en laat los, wat leidt tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product.
Ik heb een pakje gekocht van 35 stuks. Nu zijn er verschillende sigaretten waar het filter niet goed van is. Sluit niet en laat los
Ik zou graag een vergoeding van u zien om de sigaretten die niet goed zijn te vergoeden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
