Mijn Klacht:
Filter is verkeerd gedrukt waardoor het bruine gedeelde niet om de filter zit, hierdoor is de sigaret niet te roken omdat de filter er niet goed aan de sigaret zit
Gewenste Oplossing:
Een pakje sigaretten op jullie kosten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een probleem gemeld met de sigaretten van L and M, waarbij het filter verkeerd is gedrukt. Hierdoor zit het bruine gedeelte niet goed om de filter, wat resulteert in een onbruikbare sigaret.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
