Klacht: feer in sigaret.

tyson K op 15 mei 2017 over L and M in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf L and M
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 15 mei 2017

Een klant van L and M heeft een veer aangetroffen in een sigaret tijdens het draaien van een joint. De klant is geschokt en vraagt om een verklaring van het bedrijf, aangezien dit de ervaring met het merk negatief beïnvloedt. De klant overweegt over te stappen naar een ander sigarettenmerk en hoopt dat dergelijke incidenten in de toekomst worden voorkomen.

Mijn Klacht:

Ik was bezig met een joint draaien en nog niet op de helft valt er een veer uit , ik bewaar de veer tot ik meer van jullie vernomen heb , ik heb ook een aantal fotos gemaakt , ik wil dit toch op facebook delen vind het namelijk bizar en ranzig dat dit kan voor komen , zelfde geld rookte ik de sigaret zo , nou dan had ik het wel gweten hoe die had gesmaakt , maar verder hoop ik op een verklaring vanuit jullie kant , het idee dat ik jaren l&m heb gerookt maakt me nu misselijk , ik stap hier bij ook over van sigaret merk , hoop dat dit niet in de toekomst elder zal voor vallen , je zult maar een veer roken.

Gr tyson Kruiswijk.

Gewenste Oplossing:

Een verklaring en kleine vergoeding.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM