Irene heeft jarenlang tabak van L and M gekocht en was daar tevreden over. Recentelijk ervaart zij echter dat de tabak te grof gesneden is en vraagt zich af of hier iets aan gedaan kan worden.
Al jaren koop ik tabak van L M en ben daar zeer tevreden over, alleen de laatste tijd vind ik de tabak TE GROF gesneden. Is hier iets aan te doen. Met vriendelijke groet Irene
Als de tabak weer goed gesneden is het is nu veel te grof.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
