Mijn Klacht:
Ik heb mijn pakket met als inhoud dure merk kleertjes van mijn dochter verstuurd via vinted. Door de koper is gekozen voor Homerr en hiermee is het pakket verstuurd voor €120,-
Nu heeft Homerr het pakket verwisseld met een ander pakket en heeft de koper een heel ander pakket ontvangen.
Dit heeft ze aangegeven bij vinted. Vinted heeft hieruit begrepen dat de koper niet tevreden is over haar bestelling en zo heeft ze haar geld terug gekregen.
Mij is gevraagd mijn gegevens te sturen naar de kopen zodat zij het pakket kan retourneren. Dit is door mij niet gedaan want het gaat niet om mijn pakket wat de koper heeft ontvangen.
Nu probeer ik dit probleem uit te leggen door berichten te sturen naar vinted in de hoop dat ik mijn geld krijg wat ik eigenlijk zou ontvangen voor de kleertjes die ik verkocht had of dat ik mijn kwijt geraakte kleding terug krijg.
Hierop krijg ik spijtig genoeg allemaal automatische berichten dat de koper niet tevreden is en daarom haar geld heeft terug gekregen
Of als antwoord krijg ik je hebt je retour gegevens niet gestuurd en dat ze daarom de verkoop hebben geannuleerd.
Allemaal antwoorden waar ik helemaal niets mee kan.
Tot op heden heb ik 8 berichten gestuurd en nog mijn geld of pakket niet terug.
Met vriendelijke groet,
Maxime Snepvangers
Gewenste Oplossing:
Dat ik het geld krijg waarvoor ik de kleding verkocht had.
Of het kwijt geraakte pakket met de merk kleding van mijn dochter terug te ontvangen
(10)
