Op 14-4 een online bestelling gedaan van 10 tuinkussens. Kreeg bericht dat vanwege Corona de levertijd wat langer was 15 werkdagen. De klantenservice is telefonisch onbereikbaar, en op e-mails reageren ze ook niet. Geen idee of mijn bestelling nog geleverd... Lees meer
Online een bestelling van een vloerkleed gedaan. Niet geleverd volgens opgave, telefonisch is Kwantum onbereikbaar, op mail en messenger wordt niet of zeer laat gereageerd Lees meer
Hallo,
Op 15.04.2020 heb ik een lamp bestelt bij Kwantum, de levering zou 3 - 5 werkdagen duren maar ivm. het coronavirus zou het evt. langer kunnen duren.
Tot op heden heb ik helaas nog geen lamp mogen ontvangen...
Na meerdere malen... Lees meer
Op 22 maart plaatsten wij een bestelling via de webshop. Op 8 april ontvingen wij bericht dat deze geleverd zou worden. Wij ontvingen op 29 april een pakket met een ander product(onderdeel). Er was geen retourformulier o.i.d. bijgevoegd.
Omdat de... Lees meer
Op 22 maart kreeg ik de melding dat mijn hang lamp van kwantum was over gedragen aan postnl en ik spoedig de track en tracé code zou ontvangen. De lamp zou binnen 10 werkdagen bezorgd worden. Op 14 april heb... Lees meer
6 stoelen besteld , krijg om de 2 weken maar 2 stoelen. 3 keer naar kwantum gebeld 40 minuten moeten wachten echt belachelijk , en nu wordt er gezegd dat ik iets van Vodafone bij kwantum heb besteld , ik... Lees meer
Op 8 april bestelling geplaatst online. Inmiddels na weken een klein deel van de bestelling ontvangen, rest ontbreekt. Contact met klantenservice lukt niet, via e-mail, Facebook, telefoon. Geen reactie en kan niet annuleren. Lees meer
Ik heb op 3 april een bestelling geplaatst. Toen ik op 13 april nog niets had gehoord heb ik gemaild. Op 14 april kreeg ik reactie dat mijn pakket overgedragen is naar PostNL, maar zonder track trace. Alle mails... Lees meer
27 maart shutters besteld
Op 13 april mail gehad dat ze overgedragen zijn aan post.nl maar geen track en trace gehad.
20 april maar geprobeerd te bellen met de klantenservice na meerdere malen geprobeerd te hebben uren aan de lijn te... Lees meer
In de winkel in Eindhoven hebben we gordijnen uitgezocht, bij thuiskomst bleek de door de verkoper voorgestelde manier van bevestigen niet werkbaar (schuin plafond). Daarna hebben we zo snel mogelijk telefonisch contact proberen op te nemen met de klantenservice, resultaat... Lees meer