Klachten over Kwantum

Eén van mijn 5 bij Kwantum bestelde plisse gordijnen (topdown/bottom up) is kapot. Eén van de touwtjes is gebroken, kan ik zelf niet herstellen. geleverd 21042020. Op 31012021 en op 05022021 een mail gestuurd naar klantenservice, geen antwoord. begin februari... Lees meer

Op 29 december 2020 wavegordijnen laten ophangen door montage service. Monteur gaf eerlijk toe dat hij deze nog nooit had opgehangen. Daarbij heeft hij teveel runners afgeknipt en nu hangen de haakjes los en het ziet er uit. Klacht ingediend op... Lees meer

25 en 27 januari vloerlijm, tapijttegels en vinylvloer besteld; op 5 februari is alleen de vloerlijm bezorgd. Vele mailtjes en pogingen tot telefonisch contact verder en nog steeds geen reactie ... ruim 300 euro betaald! Wat nu???? Vind het... Lees meer

Op 24-01 ringgordijnen bij Kwantum besteld. Op 26-02 kreeg ik een mail dat ze geleverd werden. Vol enthousiasme maakte ik de doos open: helaas zaten daar hele andere PLOOIgordijnen in. Oftewel andermans bestelling ontvangen. Al meerdere keren telefonisch contact opgenomen.... Lees meer

Zojuist is de bestelling Afgeleverd. Deze zending is niet compleet! Het betreft hier enkel de Rolgordijnen, maar de resterende gordijnen zijn niet meegeleverd. Voor de zekerheid nog gecontroleerd met de vervoerder maar hij had geen andere pakketten. Helaas is de... Lees meer

Ik weet niet wie er slechter bereikbaar is, de GGD voor een vaccinatie, of de Kwantum. 21 januari 2021 een bestelling geplaatst, maar tot op heden van dagen niets ontvangen. Mailen heeft geen zin, daar wordt niet op gereageerd... Lees meer

Wij hebben 3 jaloezie terug gestuurd en we wachten al 4 weken op ons geld terug. Dit bedrijf is niet te bereiken terwijl we al 1 jaar lang met de Corona zitten het lijkt alsof ze zich totaal niet aangepast... Lees meer

Op 14-1-2021 heb ik twee hoeslakens besteld en betaald, helaas zijn deze nooit geleverd. Ik heb verschillende mailtjes gestuurd, geen reactie, ook telefonisch niet bereikbaar ruim anderhalf uur in de wacht toen maar opgehangen. Lees meer

Op 16 november hebben we 89 pakketten laminaat besteld en betaald. 30 november hebben we 45 pakketten opgehaald. Een medewerker heeft hier notitie van gemaakt Door Lockdown konden we de overige pakketten niet ophalen maar uiteindelijk konden de... Lees meer

In Januari heb ik een vloerondervloer besteld bij kwantum. Deze werd geleverd maar de 3/4 van de ondervloer ontbrak. Vervolgens zelf bij moeten kopen want meegeven wilden ze niet. Nu wil ik graag mijn geld terug voor de 3 rollen... Lees meer