Op 6-9 hebben wij de klantenservice van Kwantum voor het eerst gemaild. Op 17-9 hebben wij nogmaals gemaild of ze de mail wel gekregen hadden omdat we nog geen reactie ontvangen hadden. Op 2-11 heeft Kwantum gereageerd, bijna twee maanden... Lees meer
Ik heb op 30 november 2021 online gordijnen besteld. Na herhaaldelijk bellen en mailen werd mij vandaag verteld dat de order geannuleerd is. Bij het filiaal in Spijkenisse vertelde ze dat ik de klantenservice moest bellen want misschien was er... Lees meer
Beste Kwantum,
op 19-12-2021 hebben wij op maat gemaakte gordijnen online bij jullie besteld (op advies van het winkel personeel in Lelystad). Wij hebben in de winkel 3 staaltjes besteld voor €20,00 en dit ebdrag zouden we kunnen toepassen als korting... Lees meer
Bestelling geplaatst en ivm later oplevering van de woning, de bestelling helaas moeten wijzigen. 4 januari hierover gemaild en tot heden niks van ze mogen vernemen. Ook zit ik inmiddels 15 min in de wacht en helemaal niks. 20 januari... Lees meer
Ik probeer ze te bellen,maar ze zijn onbereikbaar. Je moet eindeloos je postcode invoeren, het werkt niet. Steeds vragen ze opnieuw naar je postcode. Heel vervelend. Lees meer
Deze aangeschaft voor nijn vader op vrijdag 17-12 2021 in Bergen op Zoom dit was een showroom model en er was geen meer in doos voorradig nu heeft deze welgeteld 2 weken in de avond uren gebrand en... Lees meer
Op 28 nov een nachtkastje besteld. Deze zou binnen 5 a 8 werkdagen worden geleverd. Na 6 weken nog steeds niets ontvangen of gehoord. Klantenservice is niet bereikbaar. Al 4 x 30 min in de wacht gehangen en... Lees meer
Nog voor kerst had ik bij jullie een aap kandelaar besteld. Helaas kwam hij gebroken aan bij mij. Ik heb al verschillende mails verstuurd naar de klantenservice maar tot op heden geen reactie op terug gehad.. Ook heb ik gebeld... Lees meer
Meer dan 6 uur gebeld met klantenservice onbereikbaar. Ook per mail onbereikbaar. Te zot reageren niks Lees meer
Aug vorig jaar gordijnen besteld bij filiaal bwijk. 5 jan, vandaag zou nwe rails gemonteerd worden en girdijnen gebracht. Hier div x sms over gehad.
Gister alles van de kant/rails eraf gehaald etc. Dit staat in de voorwaarden.
Vanmorgen 08.26 uur sms... Lees meer