Mijn Klacht:
hallo elke keer als ik een keer met het rol balletje iets tepakken te krijgen slaat hij telkens een vakje over (voorbeeld) ik word er niet goed van.
Gewenste Oplossing:
ik zou graag een nieuwe muis willen
Klacht: kuren met muis
Boaz Douma op 20 december 2017 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Boaz, Ik heb je een aantal keren telefonisch en per e-mail geprobeerd te bereiken, helaas heb ik niets van je vernomen. Ik hoop dat de probleem met je muis opgelost is. Mocht je na dit bericht in contact komen,...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 22 december 2017 om 13:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Boaz,
Ik heb je een aantal keren telefonisch en per e-mail geprobeerd te bereiken, helaas heb ik niets van je vernomen. Ik hoop dat de probleem met je muis opgelost is. Mocht je na dit bericht in contact komen, dan kun je op mijn laatste e-mail reageren.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Mina van bol.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
