Klacht: Waterreservoir lekt

LaTiNo156 op 04 mei 2020 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Krups is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 4 mei 2020

Er is een probleem met het waterreservoir van de Dolce Gusto Melody 3, dat lekt en waterschade veroorzaakt. De klager heeft behoefte aan een nieuw ventiel tussen het reservoir en de machine, maar kan dit onderdeel nergens online vinden.

Mijn Klacht:

Sinds kort is de waterreservoir van de Dolce Gusto Melody 3 die we hebben gaan lekken met als gevolg waterschade 🙁

Ik heb een nieuw ‘ventiel’ nodig tussen het reservoir en de machine.

Zoiets, maar dan voor de Melody 3 (KR-230). Deze kan ik nergens online vinden.

https:www.onderdeeltotaal.nlKrups-onderdelenafdichting-van-waterreservoir-voor-krups-dolce-gusto-circolo-ms-622557?sortp.modelorderDESCpage3

Gewenste Oplossing:

Zodra Krups zo'n onderdeeltje kan leveren, of aangeeft waar ik deze kan aanschaffen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door LaTiNo156
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM