Klacht: Waterreservoir lekt

LaTiNo156 op 04 mei 2020 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Krups is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 4 mei 2020

Een consument meldt dat het waterreservoir van de Dolce Gusto Melody 3 lekt, wat heeft geleid tot waterschade. Hij is op zoek naar een nieuw ventiel voor de machine, maar kan dit onderdeel online niet vinden.

Mijn Klacht:

Sinds kort is de waterreservoir van de Dolce Gusto Melody 3 die we hebben gaan lekken met als gevolg waterschade 🙁

Ik heb een nieuw ‘ventiel’ nodig tussen het reservoir en de machine.

Zoiets, maar dan voor de Melody 3 (KR-230). Deze kan ik nergens online vinden.

https:www.onderdeeltotaal.nlKrups-onderdelenafdichting-van-waterreservoir-voor-krups-dolce-gusto-circolo-ms-622557?sortp.modelorderDESCpage3

Gewenste Oplossing:

Zodra Krups zo'n onderdeeltje kan leveren, of aangeeft waar ik deze kan aanschaffen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door LaTiNo156
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM