Anita Jansen meldt dat haar Dolce Gusto van Krups, die ze vijf maanden geleden heeft aangeschaft, niet meer goed functioneert omdat het water niet opwarmt, wat resulteert in lauwe koffie. Ze vraagt zich af of ze zelf iets kan doen om het probleem op te lossen.
Beste, ik heb sinds 5 maanden een dolce gusto van Krups en nu warmt het water niet echt meer op. Ik heb dus ‘lauwe’ koffie.
kan ik daar zelf iets aan doen?
Groetjes,
Anita Jansen
Hoe kan ik het water terug warm krijgen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Krups
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
