Mijn Klacht:
Sinds een week lekt de machine aan de onderkant. Er komt nauwelijks koffie in het kopje en na een grondige reiniging met tabletten blijft het apparaat lekken. Contact gehad met E-care en deze geven aan dat dit uitsluitend tegen betaling kan worden gerepareerd. Mijn garantie is net een maandje verlopen. Ik heb gevraagd hoeveel de reparatiekosten ongeveer zouden zijn. Ik kreeg een standaard riedel te horen en daar moest ik maar een keuze in maken.
Gewenste Oplossing:
Ik vind het schandalig dat een apparaat na 2 jaar al dit defect toont. Het heeft waarschijnlijk met kalkaanslag te maken. Bij deze machine zit een automatisch ontkalk melder. Dus ontkalken kan niet op eigen initiatief.
Graag zie ik een te vergoede reparatie of geheel nieuwe machine tegemoet.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
