Een consument met een Dolce Gusto machine van Krups ervaart sinds 1,5 jaar een licht zurige smaak in de koffie. Ondanks verschillende pogingen om dit probleem op te lossen, blijft de smaak aanhouden en vraagt de consument om advies.
Beste
Ik heb 1,5 jaar een dolce gusto machine ( designe model prijs 249 euro)
Nu krijg ik telkens een licht zurige smaak wanneer ik de koffie zet.
Wat kan ik doen om de zurige smaak weg te krijgen want heb al van alles geprobeerd ?
Mvg
Ik wil graag een lekkere koffie kunnen zetten zonder zurige smaak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Krups
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
