Klacht: Slechte capuchino

Jan vd spek op 01 november 2018 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Krups is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 1 november 2018

Een consument meldt dat de Krups EA8908 koffiemachine, die bijna een jaar oud is, geen goede cappuccino meer maakt. Ondanks het proberen van verschillende melksoorten, blijft de schuimlaag teleurstellend. Na een reparatie zonder gebreken te constateren, vraagt de consument om een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Wij hebben de krups EA8908 machine gekocht en is nu bijna 1 jaar oud.
In het begin hadden wij een lekkere kop capuchino maar de laatste paar weken
Is het geen echte apuchino meer maar koffie met melk.
We hebben nu alle soorten melk geprobeerd maar er is er niet een
die een goeie schuimlaag geeft.
We hebben de automaat ter reparatie aangeboden maar kregen hem terug met de mededeling dat er geen gebreken waren.
Nou ik kan u vertellen dat ik geen capuchino aan mijn visite durft aan te bieden, zo slecht.
Ik zou dan ook graag willen dat u bij mijn thuis een capuchino wilt maken, geloof mij dat u het ook slecht vind.
Wat gaan we hier nu aan doen. Ik hoop dat u met een goede oplossing komt.
Graag wacht ik af op een goede oplossing.

Gewenste Oplossing:

Als u bij mij bent geweest om een capuchino te maken en constateert of hij goed of slecht is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Krups

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Krups nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM