Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met zijn Krups koffie machine, die na een jaar al klachten vertoonde en vijf keer ter reparatie is aangeboden. Na aandringen ontving hij een vervangend apparaat, maar ook dit nieuwe model vertoont na een jaar weer problemen, waardoor hij inmiddels een andere koffiezetter heeft aangeschaft.
Ik heb een krups koffie machine en de eerste gaf binnen 1jaar al klachten. Deze is 5x ter reparatie geweest. Na lang aandringen kreeg ik een nieuwe. Deze heb ik nu een jaar en de ellende is weer begonnen. Ik Heb een nieuwe Senseo gekocht om dat de machine lang weg is. Krups EA850B10/700
Ik zou graag geld terug willen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Krups
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
