Klacht: Net uit garantie

Michael01081966 op 19 juni 2016 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Krups is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 19 juni 2016

Een klant meldt dat zijn Dolce Gusto koffiezetapparaat net buiten de garantieperiode van twee jaar is stuk gegaan. Ondanks eerdere tevredenheid over aankopen bij KREFEL in Sint-Denijs Westrem, heeft de klant besloten om in de toekomst geen nieuwe apparatuur meer bij hen aan te schaffen vanwege de geboden service.

Mijn Klacht:

Mijn dolce gusto is net 2 jaar en 1 week en is stuk .
Gekocht bij KREFEL in Sint-Denijs Westrem en ze konden niets meer voor mij doen.
Conclusie heb vroeger een keuken gekocht bij krefel en heel te vreden.
Maar nu ik ga verhuizen en heb een nieuwe keuken+wasmachine en droogkast nodig maar zal niet bij krefel aangekocht worden.

Gewenste Oplossing:

Moest ik een ander apparaat krijgen.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Krups

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik ben nog steeds aan het wachten na mijn klacht van 20 juni. Ze hebben mij wel een mail gestuurd om te zeggen dat de klacht in behandeling is. Mvg De Cock Michael

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM