Een consument heeft recentelijk een Krups Nespresso-apparaat aangeschaft, maar ondervindt verschillende problemen. Het apparaat lekt water, produceert kleine kopjes koffie en vertoont een brandlucht, waardoor het niet meer functioneert, ondanks de korte gebruiksduur van enkele weken.
Enkele weken geleden hebben wij een krups apparaat gekocht. Tijdens het koffiezetten lekt het apparaat water en schenkt hele kleine kopjes koffie. Zojuist hoorden wij een raar geluid en jahoor het apparaat ruikt doorgebrand en doet t niet meer. En dit na enkele weken!
Vervanging van het huidige apparaat lijkt me zinvol. Onderstaande beoordeling over Krups zou ik nu nog niet weten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
