Klacht: Lekkende melk cups

Espressomachines op 03 februari 2020 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Krups is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 3 februari 2020

R. Verheul ervaart problemen met lekkende Nescafé cappuccino melkcups bij het gebruik van zijn Krups Dolce Gusto apparaat. Ondanks het correct plaatsen van de cups en het aanpassen van de positie, blijft de melk alle kanten op spuiten, wat leidt tot frustratie over het frequent schoonmaken van het apparaat. Verheul vraagt om een oplossing voor dit ongemak.

Mijn Klacht:

Ik heb regelmatig lekkende Nescafé cappuccino melkcups
Doe de cup er goed in het dolce gusto apparaat, na het inprikken in de cups spuit de melk alle kanten op
Ik heb het ook geprobeerd het stipje op de cup aan de prikkend kant te leggen in het bakje.
Het helpt niet de melk spuit als nog allekant op
Ik heb de krups nescafe dolce gusto een jaar en ben het zat om elke keer het app. Schoon te maken
Graag jullie reactie en help mij uit dit ongemak
Vr. Gr.
R. Verheul

Gewenste Oplossing:

De cappuccino is heerlijk alleen verlos mij van het vervelende werk
Ik weet geen oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Espressomachines
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM