Klacht: Lek Dolce Gusto

Marijike op 10 september 2020 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Krups is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 10 september 2020

Marijke meldt dat haar Dolce Gusto toestel lekt aan de onderkant, waar het reservoir op het toestel geplaatst wordt. Ze vraagt zich af of een nieuw reservoir een oplossing biedt, aangezien het toestel, een Circolo, niet meer verkrijgbaar is en ze het graag wil behouden.

Mijn Klacht:

Beste, ons Dolce Gusto toestel lekt aan de onderkant, waar het reservoir op het toestel gaat. Vrij veel water staat er regelmatig onder het toestel. Het reservoir lekt niet als het gewoon op het aanrecht staat. Is een nieuw reservoir dan wel een oplossing of wat kan ik het beste doen? Zou het toestel graag redden, want het betreft een Circolo en die zijn jammer genoeg niet meer te verkrijgen. Mvg, Marijke

Gewenste Oplossing:

Graag weet ik hoe dit opgelost kan worden. Nieuw reservoir voldoende?

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Marijike
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM