Klacht: krups xp2240 koffiehouder

Henkes12345 op 06 september 2017 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Krups is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 6 september 2017

Een gebruiker van de Krups XP2240 meldt dat het apparaat, dat nog geen jaar oud is, geen espresso meer kan maken. Bij het vastzetten van de koffiehouder ratelt deze hard terug, wat gevaarlijk zou zijn, en bovendien is het chroom van de houder binnen enkele maanden afgebladderd.

Mijn Klacht:

Mijn krups xp2240 is nog geen jaar oud: kan geen espresso meer maken: als de houder vastgezet is en het het apparaat aan ratelt de houder snoeihard terug en wordt de keuken ingeslingert !!! Ook is het chroom van de houder binnen enkele maande helemaal afgebladdert ! Het is zelfs gevaarlijk het apparaat aan te zetten met de houder erin.

Gewenste Oplossing:

Als de storing is verholpen , en ik ook weet wat de oorzaak is. Nergens te vinden: een terugdraaiende koffiehouder die vervolgens wordt gelanceerd (nadat het apparaat is aangezet).

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Krups

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM