Een klant meldt dat het waterreservoir van de Krups Dolce Gusto lekt tijdens het vullen, waarbij water uit de onderkant druppelt. De afdichting lijkt niet te functioneren, en er is geen sprake van kalkvorming. Het apparaat is uit 2013 en wordt slechts één keer per maand gebruikt, maar kan nu niet meer worden gebruikt door de lekkage.
Bij het vullen van het waterreservoir begint het water al uit de onderkant te druppelen. De afdichting werkt niet, er is geen sprake van kalk. Dolce gusto is van 2013 maar wordt ongeveer 1x per maand gebruikt. Sinds hij lekt al helemaal niet meer. Hij is zo goed als nieuw
Een nieuw waterreservoir want de ring vervangen kan niet omdat je er niet bij kunt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
