Een consument heeft deelgenomen aan een actie van Krups, maar ontvangt het beloofde geld niet. Ondanks herhaaldelijke e-mails wordt er volgens de klager onterecht beweerd dat het bedrag is overgemaakt. De klant is teleurgesteld in de communicatie van het bedrijf.
En als je dan mailt worden er allemaal leugens verteld dat het over gemaakt is, nou jullie kunnen me wat met je actie
als ik eindelijk krijg waar recht op heb, zo vaak al geld ook kast mij ook weer geld.
boos kan ik hier om worden zeg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
