Klacht: Het kunstof buigt

Jerneymeevissen op 01 februari 2017 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Krups is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 1 februari 2017

Jerney Meevissen heeft een Dolce Gusto koffiemachine gekregen en is tevreden over de koffie. Echter, na twee weken begint het kunststof te buigen, waardoor het moeilijk wordt om de cuphouder terug op zijn plek te krijgen. Mevrouw Meevissen heeft foto's ter ondersteuning van haar klacht, maar kan deze niet meesturen en vraagt om een e-mailadres om de foto's te kunnen verzenden.

Mijn Klacht:

Ik heb een Dolce gusto gekregen voor mijn verjaardag. Ben er super blij mee en maakt heerlijke koffie. Maar nu sinds 2 weken gaat het kunstof buigen en krijg ik steeds moeilijker de cuphouder terug op zijn plek. Heb er foto’s van gemaakt zodat u kan zien wat ik bedoel. Krijg de foto’s niet meegstuurd. Als u mij een emailadres geeft dan kan ik ze doormailen. Hoop dat we het snel kunnen oplossen.

Vriendelijke groet,
Jerney meevissen

Gewenste Oplossing:

Hoop dat het gemaakt kan worden of in het ergste geval een nieuwe dolce gusto.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Krups

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM