Een gebruiker van een Krups Lumio koffieapparaat ervaart problemen met de cappuccino-koffiecups, waarbij de melk uit het cupje spuit tijdens het gebruik. Dit resulteert in een verkeerde verhouding en verspilling van de koffie, aangezien het cupje scheuren vertoont in plaats van een normaal gaatje. De klant is teleurgesteld, vooral gezien de prijs van de koffie.
Ik heb sinds een tijdje een Lumio apparaat. Nu gebeurt het best vaak bij de cappuccino dat wanneer je het melk kupje erin doet de melk alle kanten op spuit. Zo zonde want, dan is de verhouding niet meer goed dus, niet meer lekker en kun je het weg gooien. Het is heerlijke koffie maar niet goedkoop. Wanneer ik dan in het kupje kijk zie ik niet een gaatje maar een scheur.
Kunt u mij extra witte kups sturen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
