Klacht over Krups: Dolce Gusto Lekt water onde…

Mijn Klacht:

Dolce Gusto Circulo lekt water onder de machine. Water reservoir lekt niet als niet op de machine geplaatst is. Ontkalkt volgens de officiële methode, probleem echter niet verholpen. Nieuwe Oblo gekocht, na enige tijd gebruik lekt deze exact op dezelfde wijze water. Telkens t aanrecht drijfnat. Lijkt mij een technisch probleem dat wordt veroorzaakt door een niet goed werkend systeem van watertankje wanneer deze geplaatst wordt op de machine. Alle machines werken met vergelijkbaar watertankje systeem.

Gewenste Oplossing:

Wanneer probleem wordt opgelost ben ik tevreden

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Krups

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Krups Klantenservice heeft gebeld, het advies; nogmaals terug naar de winkel waar gekocht is i.v.m. de garantie - 2 jaar garantie op de machine - als gebruiker kun je niets doen om zelf het probleem te verhelpen, het probleem is een intern probleem in de machine zelf. In november 2015 is de machine ook reeds ter reparatie aangeboden, het probleem was toen tijdelijk verholpen doch opnieuw dezelfde lekkage problemen. ik heb dan ook weinig vertrouwen dat het probleem echt definitief verholpen kan worden.

Klacht: Dolce Gusto Lekt water onder de machine

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Krups

Vergelijkbare klachten in Koffie