Een consument meldt dat de Dolce Gusto Genio 2, die sinds 2015 ongeveer vijf keer per maand wordt gebruikt, lekt bij het vullen van het waterreservoir. Het water druppelt uit de onderkant, wat duidt op een probleem met de afdichting, terwijl er geen sprake is van kalkvorming. Sinds het lekken functioneert het apparaat niet meer.
Bij het vullen van het waterreservoir begint het water al uit de onderkant te druppelen. De afdichting werkt niet, er is geen sprake van kalk. Dolce gusto genio 2 is van /- 2015 maar wordt ongeveer 5 keer per maand gebruikt. Sinds hij lekt al helemaal niet meer
Een gratis reparatie of een andere oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
