Een consument meldt dat zijn Dolce Gusto koffiezetapparaat, dat ongeveer een jaar oud is, water lekt aan de onderkant. Eerder heeft hij al een klacht ingediend over een ouder apparaat, maar deze werd niet behandeld. Sinds vorige week vertoont de nieuwe machine dezelfde problemen.
dolce gusto lekt water aan onderkant. Ik heb ooit al een klacht ingediend die toen niet in behandeling is genomen. Ik nam aan dat mijn apparaat te oud was. Ik heb ongeveer een jaar geleden een nieuwe gekocht. Nu vertoont deze dezelfde klachten sinds vorige week.
Reparatie of vervanging
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
