Een consument meldt problemen met een Nescafé Dolce Gusto-apparaat van Krups, dat sinds een jaar in gebruik is. Bij het gebruik van de koffie- en melkcupjes komt er geen vloeistof in de beker en maakt het apparaat een brommend geluid, ondanks verschillende pogingen om het probleem op te lossen.
Sinds 1 jaar hebben wij een nieuw apparaat aangekocht olce gusto van nescafe, wanneer je in het schuifbakje een cupje stopt, en de hendel druk je langzaam naar beneden dan komt er geen koffie/melk in de beker. Alles met beleid geprobeerd. maar het apparaat maakt een brommerig geluid.
Een nieuw apparaat.
omdat wij het een fijn apparaat vinden, dit mag nooit met een jaar stuk gaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
