Klacht: Cashback dolce custo 40 euro nog steeds niet ontvangen

Haagsekoffie op 03 augustus 2016 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Krups is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 3 augustus 2016

Een klant heeft een Dolce Custo gekocht met de belofte van een cashback van 40 euro, maar heeft dit bedrag nog niet ontvangen. Ondanks het volgen van de instructies en het versturen van meerdere e-mails, heeft de klant geen reactie ontvangen. De zakenwaarnemer verzoekt om een oplossing zodat de cashback alsnog kan worden uitgekeerd.

Mijn Klacht:

Dolce custo aangeschaft nr 235186 d,d, 28-11-2015, bij aanschaf de wetenschap dat 40 euro terug gestort zou worden, heer Morshuis heeft instructies gevolgd en het bedrag niet ontvangen.
Hij heeft meerdere keren daarna een mail gestuurd en geen reactie ontvangen.
Zijn email is [email protected]

Het zou fijn zijn als e.e.a afgehandeld kan worden, dat de heer Morshuis de 40 euro ontvangt. Met vr.groet Mw M.Swart (zakenwaarnemer Hr.Morshuis) tel.0611202317

Gewenste Oplossing:

Na overmaking van de beloofde 40 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM