Een klant van Krups ervaart hinder van voortdurende e-mailcommunicatie, ondanks herhaalde verzoeken om geen berichten meer te ontvangen. De klant heeft dit probleem zowel via het profiel als telefonisch aangekaart, maar de spam blijft aanhouden.
Ondanks dat ik meerdere keren heb aangegeven dat ik niet meer gemaild wil worden blijven ze maar doorgaan. Via profiel, telefonisch, enz.
Wanneer ze stoppen en ook al mijn gegevens uit hun systeem hebben gehaald.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
