Klacht: AUTOMATISCHE KOFFIEMACHINE LEKT ONDERAAN

LUC SWEECK op 12 februari 2018 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Krups is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 12 februari 2018

Een consument meldt dat zijn automatische koffiemachine, die net buiten de garantieperiode valt, begint te lekken. Ondanks het versturen van het toestel naar een servicecenter op advies van Krups, heeft hij geen reactie ontvangen en alleen een kostenraming gekregen. De klant is zeer ontevreden over de service van Krups en overweegt geen producten van dit merk meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Twee dagen buiten de garantie is mijn toestel beginnen lekken onderaan, mijn toestel heeft net geen 500 euro gekost,
Heb contact opgenomen met Krups en op hun aanraden mijn machine naar een service center verstuurd,t.a.v. een persoon die 1 maal de week dit repair center zou bezoeken, heb geen enkele reactie gekregen.
Krijg alleen een bestek met de kosten!!!!! Voor mij de laatste keer dat ik iets koop van het merk Krups, koop het niet het is brolll…
Service KRUPS zero zero zero ;;;;

Gewenste Oplossing:

Het minste wat ze hadden kunnen doen was contact nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Krups

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM