Een consument heeft een probleem ervaren met de Nescafé Dolce Gusto verpakking van Krups, waarin uitsluitend melkcapsules voor latte macchiato vanilla zijn aangetroffen, zonder de benodigde koffie capsules. De klant vraagt zich af hoe dit opgelost kan worden.
In de verpakking van Nescafé dolce gusto zitten alleen maar melkcapsules en geen koffie capsules.
wat moet ik hier nu mee
enigerlei van compensatie, is al meerdere malen voorgekomen dat er teveel melk capsules en te weinig koffie capsules in een doos zitten maar daar heb ik nooit niks van gezegd maar nu ben ik het zat.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
