Mijn Klacht:
Geachte,
Weliswaar door acute vraag naar hulp breidde ik mn lidmaatschap uit. Het idee voor uitbreiden bestond reeds, maar zoals vaak wordt het pas gedaan als het al van toepassing is. Gisteren ga ik in de middag de factuur betalen, als trouw lid. En s’avonds zie ik het aanbod van de ANWB dat de uitbreiding tot einde jaar gratis is. Als trouw lid heb ik dan al 50 euro extra betaald, wat ik logisch vind, had ik maar direct die uitbreiding moeten doen en het er niet op aan moeten laten komen, en ik betaal 110 euro voor einde van het jaar. Dat laatste lijkt me iets te gortig als lid van de anwb vereniging.
Ik neem aan dat als verenining het niet de bedoeling is over bestaande leden heen nieuwe slechts voordelen te geven.
In afwachting van uw antwoord
Met vriendelijke groet M.Wiersma, Alkmaar
Gewenste Oplossing:
De oplossing zo zijn dat de 110 euro die ik nu betaald heb verdisconteerd wordt met de rekening voor 2014
