Mijn Klacht:
Kruitvat Noordwolde, nieuwe werknemer aan de kassa. Die moet het dus nog leren dan ga je er vanuit dat alles wordt verteld bij de kassa. Ze vragen altijd netjes of je punten wilt inleveren voor korting. Prima deze jongeman vraagt niets en doet het uit eigen beweging, daar moet je toch een extra handeling voor doen. Je komt er pas achter als je de kassabon in je handen hebt. Dan zeg je wat van , dat je daar geen toestemming voor hebt gegeven. Krijg je als antwoord ja jammer, kan ik niets meer aan doen wil wel voor u mailen maar denk niet dat njet gaat lukken. Hoezo niet dus als bedrijfsleidster mag je deze klachten niet afhandelen . En moet het hoofdkantoor dit doen. Prima ik wacht rustig af. De volgende keer kijk ik eerst wie er bij de kassa staat.
Gewenste Oplossing:
Punten terug geven, en ik geef wel € 2,50 contant retour. Ik bepaal zelf hoe ik mijn gespaarde punten besteed bij jullie .
