Mijn Klacht:
Ik heb een voucher voor 2 voor Happy Italy gekocht bij Kruidvat minder dan een jaar geleden. Volgens de wet moeten cadeaubonnen minstens 2 jaar geldig zijn, en deze vouchers vallen daaronder. Ondanks meerdere verzoeken om inhoudelijk antwoord, heb ik alleen een weigering voor terugbetaling of vervanging ontvangen, zonder een duidelijke verdediging over de geldigheid. De Consumentenbond heeft mij gelijk gegeven, maar Kruidvat blijft reageren zonder inhoudelijke uitleg. Ik eis een terugbetaling van 20 euro of een verlenging van de vouchers.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van 20 euro of een verlenging van de vouchers.
