Klacht: ZELF SCAN KASSA

KALEL op 12 september 2024 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 12 september 2024

Een klant van Kruidvat uit zijn irritatie over de zelfscan kassa, waarbij het geluid als te hard ervaren wordt. Hij vindt het onnodig dat de kassa instructies geeft, wat volgens hem ook niet gebeurt bij reguliere kassamedewerkers. De klant stelt voor om het volume te verlagen voor een aangenamere winkelervaring.

Mijn Klacht:

IK VIND DE ZELF SCAN KASSA/S BIJ DE KRUITVAT ERG IRRITANT

HET GELUID VAN DE KASSA STAAT ERG HARD JE HOORDT HET DOOR DD HELE WINKEL HEEN.

EN WAAROM MOET ÜBERHAUPT EN ZELF SCAN KASSA INSTRUCTIES AAN JE GEVEN. DAT DOET DE KASSIERE OOK NIET OVER HET ALGEMEEN,

IK ZOU ZEGGEN GELUID ERAF OF MINIMAAL HET GELUID VOOR DE HELFT ZACHTER.

IS OOK VOOR JE ZELF PRETTIGER EN RUSTIGER ALS JE AAN HET SHOPPEN BENT.

Gewenste Oplossing:

IK ZOU ZEGGEN GELUID ERAF OF MINIMAAL HET GELUID VOOR DE HELFT ZACHTER.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kruidvat

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM