Mijn Klacht:
onlangs gekocht online verkeerde fles in goeie verpakking tot 2 maal toe
kruidvat gebeld niemand reageerd
Gewenste Oplossing:
geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft online een parfum besteld bij Kruidvat, maar ontving tot twee keer toe de verkeerde fles, ondanks dat de verpakking correct was. Pogingen om Kruidvat telefonisch te bereiken leverden geen reactie op.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
