Klacht: Winactie

Rianne Boelen op 10 december 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 10 december 2022

Een klant van Kruidvat heeft problemen met het activeren van een winactie, ondanks het hebben van twee kassabonnen met activatiecodes. De klant merkt op dat er geen duidelijke instructies te vinden zijn voor de activatie, wat als zeer frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Deze zelfde klacht las ik hierboven ook. Ik heb inmiddels 2 kassabonnen met activatiecode, maar nergens te vinden waar je die moet activeren. Heel slecht, kruidvat!

Gewenste Oplossing:

Een duidelijke link naar de actie, met mogelijkheid om de code te activeren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM