Een klant van Kruidvat heeft problemen met het activeren van een winactie, ondanks het hebben van twee kassabonnen met activatiecodes. De klant merkt op dat er geen duidelijke instructies te vinden zijn voor de activatie, wat als zeer frustrerend wordt ervaren.
Deze zelfde klacht las ik hierboven ook. Ik heb inmiddels 2 kassabonnen met activatiecode, maar nergens te vinden waar je die moet activeren. Heel slecht, kruidvat!
Een duidelijke link naar de actie, met mogelijkheid om de code te activeren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
