Een klant van Kruidvat heeft aangegeven dat het niet mogelijk was om de win-code te noteren. Dit leidde tot frustratie, aangezien er geen duidelijke instructies of mogelijkheden waren om de code vast te leggen. De klacht is goedgekeurd.
Ik kon nergens win code noteren
Site waarin je win code kan invullen bijvoorbeeld
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
