Kaepatta op 09 februari 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft twee treinkaartjes gekocht bij Kruidvat, maar ontdekte na de aankoop dat de kaartjes slechts tot 31 maart geldig zijn, terwijl ze deze nodig heeft voor 8 april. Ondanks pogingen om de kaartjes terug te geven en contact met de klantenservice, werd er geen terugbetaling aangeboden, waardoor de klant 32 euro verloren heeft.
Heb vanavond 2 treinkaartjes gekocht,
Toen ik ze betaald had zag ik dat maar tot 31 maart geldig zijn.
Heb ze nodig voor 8 april.
men wou ze niet terugbetalen.
Naar klantendienst gebeld, zij konden ze ook niets doen.
32 euro in de prullemand
Als men mij de tickets terugbetaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
