Klacht: Weg werp slabbetjes

VANILLA SALA op 09 mei 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 9 mei 2022

Een klant heeft negatieve ervaringen met de wegwerpslabbetjes van Kruidvat, omdat de plakstrip aan haartjes blijft plakken en moeilijk te verwijderen is. Na contact met de klantenservice op 22 april, waarin beloofd werd om binnen 10 dagen te reageren, heeft de klant geen opvolging ontvangen.

Mijn Klacht:

NIET de weg werp slabbetjes kopen! De plakstrip blijven aan de haartjes plakken en is voor geen mogelijkheid eraf te halen. Ik moest het zelfs afknippen.
Ik heb 22 april contact opgenomen met de service klachten lijn van Kruidvat en Annemarie gesproken.
Kruidvat zou stappen ondernemen en mij over 10 dagen mailen met deze “stappen”. Dit is helaas niet uitgevoerd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de slabbetjes uit de schappen worden gehaald. Er zal een ouder wel net te hard hebben getrokken en schade aan het hoofdje hebben gebracht. Dat kan echt niet.

Aangezien ik niet binnen de 10 werkdagen bericht heb gehad verwacht ik ook een vergoeding (als in een waardebon) en excuus !

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door VANILLA SALA
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM