Klacht: Webshop

ikwilbbqen op 13 juli 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 13 juli 2022

Een klant heeft ernstige klachten over de webshop van Kruidvat, waarbij het registreren problematisch is door een verkeerd ingevuld oud adres. Daarnaast ontving hij een voucher die niet werkte en ervaart hij dat de beloofde levering voor 22.00 uur niet wordt nagekomen. De klant is teleurgesteld in de service en overweegt om in de toekomst niet meer online bij Kruidvat te bestellen.

Mijn Klacht:

Zeer slecht werken van de webshop.
registreren is een drama , verkeerde oud adres wordt voor je in gevuld.
Dan wordt er na uren een voucher op gestuurd die niet werkt.
Reclame , reclame je wordt er niet goed van.
Voor 22.00 besteld morgen geleverd maken ze net waar.
De enigste service die kruidvat levert is binnen 5 dagen geld retour.
Terwijl het geld binnen 30 seconden van mijn rekening was af geschreven.
Nooit meer kruitvat online voor mij.
Tip kijk eens bij bol.com hoe die outdoor winkels omgaan.
Tijd voor een evaluatie met de bedenkers .
Groet, Wim van Dam

Gewenste Oplossing:

Vanavond BBQ natuurlijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ikwilbbqen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM