Klacht: Waxinelichtjes

Inez brummelink op 04 mei 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 4 mei 2021

Een klant van Kruidvat heeft klachten over de brandduur van de waxinelichtjes, die volgens hem niet voldoen aan de beloofde 8 uur. In plaats daarvan branden de lichtjes vaak slechts 6 tot 7 uur, wat leidt tot ontevredenheid.

Mijn Klacht:

Ik koop altijd waxinelichtjes 8 durende zowel het Kruidvat merk of bolsius… maar ik mag blij zijn als ze 6 à 7 uur branden.
Daar ben ik niet zo blij mee!

Gewenste Oplossing:

Als ze daadwerkelijk 8 uur zouden branden!

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM