Mijn Klacht:

Ik wil 2 kruidvat creme’s met ongebruik laten ruilen. Ik blijk het allergische reactie op creme. Ik had 2 nachtcreme potten gekocht en later op een andere dag 2 dagcreme gekocht. Eerste dag en nacht creme heb ik al open en gebruikt. Ik dacht het dat ik met al open potten niet kan laten ruilen. Dus wilde ik het ongebruikte potten van dag- en nachtcreme laten ruilen. Ik dacht het dat het niet uitmaakte als ik maar €4 terug kon krijgen. Maar ze blijven maar alleen op 2 potten van nachtcreme richten. Ik voelde me niet gehoord en begrepen. Ik werd het niet vriendelijk opgevangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat ze het uitgebreid uitleggen. Niet zo bot. Graag ook mee luisteren over mijn medische klachten over creme gebruik. (Allergische reactie) helaas namen ze het me niet serieus. Ook graag meer vriendelijk voor de klanten