Klacht: Vitamine D duurder dan in folder

xh12a op 15 februari 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een klant heeft geconstateerd dat de prijs van vitamine D van het Kruidvat eigen merk, zoals vermeld in de online folder, niet overeenkomt met de werkelijke prijs in de winkel en online. In de folder staat dat 2 stuks voor € 6,29 verkrijgbaar zijn, maar in werkelijkheid kost het product € 8,58. De klant uit zijn onvrede over deze misleidende advertentie, vooral in het licht van de huidige gezondheidsomstandigheden.

Mijn Klacht:

In de groene online folder, gezond met kruidvat!

Staat op pagina 13, vit D 20mg van het eigen merk, 2 stuks voor € 6,29

Maar voor die prijs kun je ze online en in de winkel niet kopen.

Dan helaas, gewoon 2 x € 4,29 € 8,58

Dus pure nep advertentie, haal die folder dan offline!

Geachte kruidvat Directie, dit kan echt niet in Corona tijd.

Waarbij er sterke indicaties zijn dat vitamine D een hogere weerstand geeft tegen ernstige Corona gevolgen.

Gewenste Oplossing:

Zend mij dan maar een paar gratis potjes, lijkt mij wel op zijn plaats.

Nep vitamine D reclames in Corona tijd, is wel erg aso.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM