Klacht: Verkoper stuurt klant met corona niet de winkel uit

Peeetraaatjeee op 29 juni 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 29 juni 2022

Een klant meldt dat op 28 juni 2022 in een Kruidvat-filiaal in Krimpen aan de Lek een vrouw met corona in de winkel werd toegestaan om haar aankopen te doen, ondanks dat de verkoopster aanvankelijk aangaf dat zij niet in de winkel mocht zijn. De verkoopster desinfecteerde wel de balie na het vertrek van de vrouw, maar andere klanten, inclusief de klager, waren verontrust over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik was dinsdag 28 juni 2022 bij kruidvat filiaal te krimpen aan de Lek. Ik wilde af gaan rekenen en er stond al een dame die om medicatie vroeg aan de verkoper omdat zij corona had alleen de verkoopster kon haar niet goed verstaan op laatst hoorde zij de dame wel zeggen dat zij corona had en de verkoopster maakte de opmerking u mag dan ook niet in de winkel komen.

toch liet de verkoopster de dame de spullen kopen en is daarna op haar gemak weg gegaan, maar niet snel genoeg waarop de verkoopster vroeg mevrouw wilt u nu de winkel a.u.b. verlaten.

De verkoopster heb wel gelijk de balie gedesinfecteerd met Dettol doekjes, maar andere klanten en ik zelf waren toch een beetje ervan onder de indruk.

Gewenste Oplossing:

Telefonisch ook gemeld de dame zei u kan er ook voor naar de politie gaan en aangifte doen, maar denk beslist niet dat dat mij taak is.

Ik verwacht dat kruidvat als nog aangifte zal doen tegen deze dame die wel bekend was voor de dame in kwestie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peeetraaatjeee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM