Mijn Klacht:
Vanmorgen om 12:52 uur
Door een verkoopster beledigd
Ik vroeg om gehoorapparaat batterijtjes bij de kassa
Vervolgens overige boodschappen afgerekend
Ik vroeg om een tasje
Medewerkster ging door met afrekenen
Ik betaalde en vroeg nogmaals zou ik een tasje mogen?
Medewerkster ging met de volgende klant verder
Ik vroeg zou ik een tasje mogen
Op een geïrriteerde toon tegen mij(de medewerkster)
Ik vroeg al drie keer of je een tasje wilde
Ik zei ik ben slechthorend kijkt u maar en wees naar mijn gehoorapparaat
En zei ging door met te zeggen met toongeving dat zei mij drie vraagt of ik tasje wilde
Ik schaamde mij gewoon en voelde mij verdrietig hoe zei uitviel
Ik zei tegen haar
Je mag wel is klantvriendelijk zijn en rekening houden met mensen en niet zo een toon aan te slaan
En ze ging gewoon weer verder
Een jong meisje met een knotje blond haar
Filiaal 7024 middenwaard in heerhugowaard
Ik was vaste klant
Maar kom daar niet meer
Geen klantvriendelijkheid meer
Gewenste Oplossing:
Dat de medewerkster verteld wordt dat zei zich beter moet gedragen en klantvriendelijk voor de klant moet zijn
Is toch het minste wat er verwacht wordt
Vriendelijke groet w de ruiter
(10)
