Klacht: Verkeerd geprijsd

TimenDekker op 31 augustus 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 31 augustus 2018

Een klant heeft een toilettas gekocht bij Kruidvat, die zonder prijssticker was en in een bak met een prijs van € 4,99 lag. Bij de kassa bleek de prijs echter € 6,99 te zijn. Hoewel de caissière en een leidinggevende de klant gelijkgaven over de verkeerde prijsstelling, vond de klant de ongeïnteresseerdheid van het personeel teleurstellend.

Mijn Klacht:

Vandaag, vrijdag 31818, omstreeks 18:00 uur, bij het Kruidvat aan heg Ambachtsplein te Rotterdam een toilettas gekocht. Aan de toilettas zat geen prijssticker maar lag in een bak waarop € 4,99 stond. War schetste mijn verbazing dat de kassa via de streepjes code € 6,99 aangaf. Ik sprak de caissière hierop aan, waarop zij een ander personeelslid, een vrouw in een groene blouse, liet kijken. Deze vrouw gaf aan dat de prijs die de kassa aangaf de goede prijs was. Toen ik zei dat er op moet worden toegezien dat de artikelen in het goede schap moeten liggen, gaf zij mij gelijk, maar liep ongeïnteresseerd weg. Ik de tas wel gekocht, maar vind de ongeïnteresseerdheid van een kennelijke leidinggevende geen reclame voor het Kruidvat.

Gewenste Oplossing:

Nvt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM